Zásady vracení peněz a vrácení zboží

Tento příspěvek je také k dispozici v: Slovinština Angličtina Angličtina Rakouský Bosenština Holandský Chorvatský Dánský Holandský Finský Francouzština Němec Maďarština Ital Polský Srbský Slovenština Španělský Švédský Švýcarský

Zásady vracení peněz a vrácení zboží

Overview

Naše pravidla pro vrácení peněz a vrácení zboží trvají 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz v plné výši nebo výměnu. Pravidla pro vrácení peněz a vrácení zboží jsou stejná pro všechna naše doménová jména, jako např. www.erjavcevakoca.coma všechny ostatní subdomény www.erjavcevakoca.xxx a je považován za tzv. obchod Erjavčevovy horské chaty.

 

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Některé druhy zboží jsou od vrácení osvobozeny. Nelze vrátit zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Nepřijímáme ani výrobky, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny či plyny.

Další nevratné položky:

  • Gift cards
  • Downloadable software products

 

K dokončení vrácení zboží potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Neposílejte prosím svůj nákup zpět výrobci.

V některých situacích jsou poskytovány pouze částečné náhrady:

  • Book with obvious signs of use
  • Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

 

Refunds

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, pošleme vám e-mail, ve kterém vás informujeme o tom, že jsme vrácené zboží obdrželi, a sdělíme vám, zda bylo vrácení peněz schváleno nebo zamítnuto.

Pokud vám bude vrácení peněz schváleno, bude vám do určitého počtu dní automaticky připsána částka na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.

 

Late or missing refunds

Pokud jste neobdrželi peníze zpět, zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu; může trvat nějakou dobu, než budou peníze oficiálně zaúčtovány.

Poté se obraťte na svou banku. Často trvá nějakou dobu, než je vrácení peněz zaúčtováno.

Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi peníze zpět, kontaktujte nás prosím na {emailová adresa}.

 

Sale items

Vrátit lze pouze zboží za běžnou cenu. Výprodejové položky nelze vrátit.

 

Exchanges

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, pošlete nám e-mail na adresu info@erjavcevakoca.si a zboží zašlete na adresu:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p.Jelovškova ulica 211000 Ljubljana

 

Gifts

Pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a odesláno přímo vám, obdržíte kredit na hodnotu vráceného zboží. Po obdržení vrácené položky vám bude dárkový certifikát zaslán poštou.

Pokud zboží nebylo při nákupu označeno jako dárek nebo si dárce nechal objednávku zaslat sám, aby vám ji později předal, zašleme dárci peníze zpět a on se dozví o vašem vrácení.

 

Shipping Returns

Chcete-li výrobek vrátit, zašlete jej na adresu:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p.Jelovškova ulica 211000 Ljubljana.

 

Náklady na dopravu při vrácení zboží hradíte vy. Poštovné se nevrací. Pokud vám budou vráceny peníze, budou náklady na zpětné zaslání odečteny od vrácených peněz.

Doba, za kterou se k vám vyměněný výrobek dostane, se může lišit v závislosti na místě vašeho bydliště.

 

Pokud vracíte dražší zboží, zvažte využití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.

 

Need help?

Kontaktujte nás na adrese info@erjavcevakoca.si v případě dotazů týkajících se vrácení peněz a vrácení zboží.